1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Flyvia Turizm ve Seyahat Acentesi Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenmektedir.
| Ünvan | Flyvia Turizm ve Seyahat Acentesi Ltd. Şti. |
| TÜRSAB Kayıt Adı | MrSekers Global Health Tourism |
| TÜRSAB Belge No | 17043 · A Sınıfı |
| Vergi No | 7421000602 (Kartal Vergi Dairesi) |
| Adres | Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. Nuvo Dragos No:61, Maltepe / İstanbul |
| E-posta | [email protected] |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası ve geçerlilik tarihi, doğum tarihi
- İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Seyahat Verileri: Bilet rezervasyon numarası (PNR), uçuş bilgileri, seyahat tarihi ve güzergahı
- Finansal Veriler: Ödeme onay referansı (kart numarası tarafımızca saklanmamaktadır)
- İletişim Kayıtları: Çağrı merkezi görüşme kayıtları, e-posta yazışmaları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Bilet rezervasyonu, değişikliği ve iptali hizmetlerinin yerine getirilmesi
- Talep ettiğiniz danışmanlık ve destek hizmetlerinin sağlanması
- Havayolu şirketleri ile işlem takibinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (TÜRSAB, vergi, muhasebe mevzuatı)
- Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin korunması
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Açık rızanız dahilinde bilgilendirme ve kampanya bildirimleri
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz hizmetin ifası amacıyla ve gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Havayolu Şirketleri: Rezervasyon ve işlem süreçlerinin tamamlanması için
- Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli yürütülmesi için
- Yasal Merciler: Kanunen yükümlü olunan kamu kurum ve kuruluşları
- Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Altyapı ve yazılım tedarikçileri
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik (KVKK md. 5/2-c)
- Veri sorumlusunun yasal yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
- Pazarlama ve bildirim faaliyetleri için açık rızanız (KVKK md. 5/1)
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmaktadır. Ticari belgeler için bu süre Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıldır. Sürenin sonunda veriler KVKK'ya uygun şekilde imha edilir.
7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize çıkan karara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilir ya da 0850 532 13 02 numaralı hattı arayabilirsiniz. Başvurular yasal süre içinde (en geç 30 gün) yanıtlanır.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımına karşı SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve güvenlik duvarı gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Son güncelleme: Mayıs 2026